计算机系统技术服务合同

计算机系统技术服务合同

甲方（委托方）：
**统一社会信用代码/身份证号：**

乙方（服务方）：
**统一社会信用代码/身份证号：**

根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方向乙方购买计算机系统技术服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容与要求
1.1 乙方向甲方提供位于 __ 的计算机系统（以下简称“系统”）的技术支持与维护服务。
1.2 服务范围包括但不限于：系统日常运行监控、故障诊断与排除、系统性能优化、数据备份指导、安全漏洞扫描与基础加固建议、以及双方书面确认的其他技术服务项目。
1.3 服务不包括：硬件设备本身的维修或更换、非乙方负责安装的软件故障、甲方人员操作不当导致的问题、不可抗力因素造成的系统故障，以及合同未明确约定的新增系统或重大功能改造。
1.4 乙方应确保其提供的服务符合国家相关技术标准与规范，保障甲方系统的稳定性与安全性。

二、服务期限
2.1 本合同服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、服务方式与响应
3.1 服务方式包括远程技术支持、电话咨询及现场技术服务。一般性问题优先通过远程或电话方式解决；无法远程解决的，乙方应在接到甲方正式通知后 小时内做出响应，并视情况安排技术人员在 小时内到达现场（仅限于合同约定地点）。
3.2 甲方应指定专人作为联系人，负责服务的申请、确认与协调工作。

四、合同价款及支付方式
4.1 本合同总价款为人民币 元（大写：_ 元整），该费用为含税价，已包含乙方为履行本合同所需的一切成本、费用及利润。
4.2 支付方式：
4.2.1 本合同签订后 个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的 %，即人民币 _ 元。

4.2.2 服务期满且乙方履行完毕全部合同义务后 __ 个工作日内，甲方向乙方支付剩余的合同价款。

4.3 乙方收款前应向甲方出具准确无误且合法有效的增值税发票，否则甲方付款期限顺延。

五、双方权利与义务
5.1 甲方权利义务
5.1.1 按合同约定及时支付服务费用。

5.1.2 为乙方技术人员提供必要的接入条件和工作便利，包括必要的网络接入、设备访问权限（在保证安全的前提下）等。

5.1.3 对系统进行任何可能影响服务的变更（如重大升级、迁移等）前，应提前通知乙方。

5.2 乙方权利义务
5.2.1 按照合同约定及时、合格地提供技术服务。

5.2.2 乙方技术人员在现场服务时应遵守甲方的相关规章制度。

5.2.3 对服务过程中知悉的甲方商业秘密、数据信息等负有严格的保密义务。

5.2.4 因乙方服务不当直接造成甲方数据丢失或硬件损坏的，乙方应承担相应赔偿责任。

六、保密条款
6.1 双方应对因履行本合同而获知的对方商业秘密、技术资料、经营信息等任何非公开信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，亦不得用于本合同目的之外的任何用途。此保密义务在本合同终止后持续有效。

七、违约责任
7.1 若甲方未按合同约定支付款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。
7.2 若乙方未按合同约定时间响应或提供服务，每发生一次，应按当次服务对应费用（双方协商确定或按合同总价折算）的 __% 向甲方支付违约金；因乙方重大过失造成甲方系统长时间瘫痪或重要数据丢失的，甲方有权要求乙方赔偿直接经济损失，并可视情况单方解除合同。
7.3 任何一方违反保密义务，均应赔偿由此给对方造成的全部损失。

八、免责条款
8.1 因不可抗力（如地震、火灾、战争、网络攻击等）、法律法规或政策变化，或甲方未按乙方建议操作导致系统故障的，乙方不承担违约责任。
8.2 因电信部门检修、电力供应中断等非乙方能控制的原因造成的服务中断，乙方应及时通知甲方并协助解决，但不承担赔偿责任。

九、争议解决
9.1 因履行本合同所发生的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向 甲方所在地 有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定
10.1 本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 __ 份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或签字）之日起生效。
10.3 本合同未尽事宜，由双方另行签订书面补充协议。
10.4 本合同履行过程中的通知应以书面形式（包括电子邮件、传真）送达以下地址。一方变更地址的，应及时书面通知对方，否则按原地址寄送视为有效送达。

甲方（盖章）：
**法定代表人（签字）：**
委托代理人（签字）： __

乙方（盖章）：
**法定代表人（签字）：**
委托代理人（签字）： __

签订日期： 年 月 日
**签订地点：**